O Banco do Brasil, uma das instituições financeiras mais tradicionais do país, anunciou recentemente a integração de dicas com IA generativa no seu Gerenciador Financeiro.
🧠 O que é a IA generativa e como ela funciona?
Antes de falarmos sobre a aplicação prática no Banco do Brasil, é importante entender o conceito de IA generativa.
🤔 O que é IA generativa?
A inteligência artificial generativa é um ramo da IA que utiliza algoritmos avançados para criar conteúdos originais, como textos, imagens, códigos, músicas e muito mais. Diferente de modelos tradicionais, que apenas analisam dados, os modelos generativos conseguem “imaginar” soluções, prever cenários e sugerir ações com base em grandes volumes de informação.
Esses modelos são treinados com bilhões de dados e utilizam técnicas como redes neurais profundas e machine learning, sendo capazes de entender contextos complexos, prever comportamentos e interagir de forma mais humana com os usuários.
🏦 Como o Banco do Brasil está usando a IA generativa?
O Banco do Brasil integrou a IA generativa diretamente em seu Gerenciador Financeiro, ferramenta presente no app da instituição que auxilia os correntistas no controle de gastos, definição de metas e acompanhamento de sua saúde financeira.
💡 Principais funcionalidades com IA generativa:
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Dicas personalizadas com base nos hábitos de consumo
A IA analisa os dados transacionais do cliente (como gastos com cartão, transferências, débitos automáticos etc.) e sugere formas de economizar com base no seu perfil real de consumo. -
Alertas preditivos e educativos
O sistema passa a emitir alertas inteligentes como:-
“Seu gasto com restaurantes aumentou 25% neste mês. Que tal rever esse orçamento?”
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“Você tem uma assinatura mensal que não foi utilizada nos últimos 90 dias. Deseja cancelá-la?”
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Planejamento financeiro assistido por IA
A IA ajuda a criar metas financeiras viáveis, simulando cenários com base na renda e nas despesas do usuário. -
Interações em linguagem natural
O sistema entende perguntas simples, como “quanto gastei com delivery este mês?” ou “posso gastar mais no cartão este fim de semana?” e responde com clareza e contexto.
📲 Onde as funcionalidades estão disponíveis?
As novas funções com IA generativa foram incorporadas ao app do Banco do Brasil, inicialmente para usuários com acesso ao Gerenciador Financeiro, funcionalidade gratuita voltada para pessoas físicas.
O serviço está sendo liberado de forma progressiva, com atualização automática no aplicativo. Basta ter o app atualizado e acesso ao gerenciador para visualizar as recomendações personalizadas.
🚀 Quais os benefícios para o cliente?
A implementação da IA generativa no sistema bancário brasileiro representa uma evolução significativa na forma como lidamos com nossas finanças pessoais.
✅ Vantagens diretas:
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Maior controle financeiro: ao oferecer alertas e recomendações práticas, a IA ajuda o usuário a tomar decisões mais conscientes.
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Redução de desperdícios: ao identificar gastos desnecessários, o sistema contribui para uma melhor gestão do orçamento.
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Educação financeira prática: o cliente aprende a lidar melhor com seu dinheiro na prática, com base em seus próprios hábitos.
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Economia de tempo: a IA automatiza análises que o usuário faria manualmente, como categorizar gastos ou comparar meses.
🔒 E a segurança dos dados?
O Banco do Brasil informou que as análises feitas pela IA generativa respeitam todas as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Ou seja, os dados do cliente são processados com consentimento, mantidos de forma anônima e usados exclusivamente para personalizar a experiência de forma segura.
💼 A IA e o futuro dos bancos: tendência irreversível?
Grandes bancos no Brasil e no mundo estão investindo em soluções com inteligência artificial para oferecer serviços mais eficientes, personalizados e competitivos.
🌎 Exemplos internacionais:
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Bank of America com a assistente virtual “Erica”, baseada em IA, que já responde milhões de perguntas de clientes.
📈 No Brasil:
Além do Banco do Brasil, outras instituições como Itaú, Bradesco e Nubank também vêm investindo em IA, embora o uso de IA generativa especificamente em aplicativos de finanças pessoais ainda seja um diferencial importante do BB.
🔍 O que esperar nos próximos anos?
A inteligência artificial nos bancos deve evoluir rapidamente nos próximos anos, com possibilidades como:
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Assistentes virtuais completos, que interajam com o cliente em tempo real e gerenciem investimentos, pagamentos e transferências.
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Detecção de fraudes em tempo real, com base em padrões de comportamento.
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Modelos preditivos avançados, que antecipem crises financeiras pessoais ou oportunidades de investimento.
📌 Um novo patamar na relação com o seu dinheiro
Ao facilitar o entendimento sobre finanças pessoais, a IA permite que cada pessoa tome decisões mais informadas e sustentáveis sobre seu dinheiro — algo essencial em tempos de economia volátil e desafios financeiros constantes.
Se você é cliente do Banco do Brasil, vale a pena explorar essas novas ferramentas no aplicativo. E se não for, acompanhe de perto: a inteligência artificial já está mudando a forma como você se relaciona com seu banco — e com seu bolso.
